Politica de rambursare

Politica de retur

Dacă produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor tale, ai dreptul să îl returnezi în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a fi necesară invocarea unui motiv, conform legislației în vigoare.

Condiții de acceptare a returului

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• să fie nefolosit și să nu prezinte urme de uzură;

• să fie returnat în ambalajul original;

• să fie însoțit de toate etichetele, accesoriile și documentele primite.

Procedura de retur

Înainte de trimiterea coletului, te rugăm să ne contactezi pentru a primi toate informațiile necesare procesării returului. Retururile trimise fără notificare prealabilă pot fi refuzate.

Costuri de retur

Costul transportului pentru retur este suportat de către client.
În cazul în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte, costul returului va fi suportat de către noi.

Rambursarea contravalorii

Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării și verificării returului, în contul utilizat la efectuarea plății.